Zoom-telefonie | Bellen in Zoom Workplace

Zo ging het bij een ander team

“

Of we nu bellen of videobellen via de computer of smartphone, het werkt altijd. Dat we ook voor onze werkplekken, hardware, security en het glasvezel internet bij één vast aanspreekpunt terechtkunnen, geeft ons veel rust.

Elfi Advocaten

Zoom Phone, werkplekken, hardware, security en glasvezelinternet

5diensten in beheer

1vast aanspreekpunt

“

De zorg stopt nooit, en onze telefonie dus ook niet. Met een overzichtelijk keuzemenu en een directe spoedverbinding draait ons systeem succesvol 24 uur per dag, 7 dagen per week.

VidaNova Kraamzorg

Zoom Phone met keuzemenu en spoedverbinding

24/7bereikbaar

1directe spoedlijn

“

Voor ons is Zoom Phone de perfecte oplossing vanwege de enorme flexibiliteit en het makkelijke beheer. Het aanpassen van de programmering of het op- en afschalen van gebruikers is ongekend eenvoudig.

Groen aannemingsbedrijf Punt

Zoom Phone met mobiele integratie

60+simkaarten gekoppeld

1systeem voor vast en mobiel

←

→

04Zo werkt de overstap

Inventarisatie

Nummers, licenties en huidige contracten in beeld.

Inrichten

Wij bouwen keuzemenu's en wachtrijen in een testomgeving.

Overzetten

Nummerporting op een afgesproken moment, buiten kantooruren.

Begeleiden

We lopen langs bij het team en blijven de eerste weken dichtbij.

Blijven zoals het is, of overstappen?

Zoals het nu gaat

Met IPCloud

Bellen

Zoom voor vergaderen, een los systeem voor bellenBellen, chatten en vergaderen in dezelfde app

Collega erbij

Een nieuw nummer aanvragen kost dagenZelf toegevoegd, in een paar minuten

Je nummers

Vast bij de huidige providerGratis meegenomen, ze blijven van jou

Bij een storing

Een landelijk servicenummerVast aanspreekpunt, binnen twee uur reactie

De factuur

Losse posten, vaak onduidelijkVanaf € 15,00 per gebruiker per maand

Vijf dingen die nu elke week tijd kosten.Alles op één plek geregeld, door een team dat de organisatie kent.

Plan een adviesgesprek →

Wat het kost

Indicatie

vanaf € 15,00per gebruiker per maand

Het bedrag hangt af van de huidige Zoom-licenties en het aantal gebruikers dat moet kunnen bellen. In het adviesgesprek volgt een vast bedrag.

Prijsindicatie aanvragen

Medewerker met headset helpt klanten vriendelijk verder

Inbegrepen

Keuzemenu, wachtrijen en openingstijden

Gratis behoud van bestaande nummers

Bellen vanuit Zoom op laptop en mobiel

Voicemail met transcriptie

Van gesprek naar videocall in één klik

Vast aanspreekpunt dat langskomt

06Vragen over Zoom-telefonie

Hebben we een Zoom Phone-licentie nodig?

Ja. Naast het Zoom Workplace-abonnement is een Zoom Phone-licentie nodig per gebruiker die met een telefoonnummer moet kunnen bellen. Resource-accounts voor bijvoorbeeld een wachtrij tellen daar niet in mee. In het adviesgesprek kijken we naar de huidige Zoom-licenties en rekenen we voor wat erbij komt.

Kunnen we ons nummer meenemen?

Ja. Bestaande vaste nummers worden geporteerd naar Zoom Phone, inclusief 088- en 0800-nummers. Wij doen de aanvraag bij de huidige provider. Klanten bellen hetzelfde nummer als altijd en merken niets van de overstap.

Werkt dit ook op mobiel?

Ja. De Zoom-app op de mobiele telefoon werkt als volwaardig toestel: uitgaande gesprekken gaan via het zakelijke nummer en inkomende gesprekken komen daar binnen. Het privénummer blijft privé en klanten zien altijd het bedrijfsnummer.

Kunnen we opschalen naar een contactcenter?

Dat kan, en zonder van platform te wisselen. Groeit het klantcontact uit tot een vak apart, dan is uitbreiden naar Zoom Contactcenter mogelijk, met wachtrijen, rapportages en meerdere kanalen. De telefonie blijft daarbij ongewijzigd.

Bellen in Zoom Workplace, één app voor alles

Vergaderen zit in Zoom. Bellen nog ergens anders.

Eén app, dus één plek om te zoeken.

Een gesprek dat vastloopt, wordt een videocall.

Meegroeien zonder van systeem te wisselen.

Telefonie in Zoom, zonder los systeem ernaast?