Teams-telefonie | Bellen met het vaste nummer in Teams

04Zo werkt de overstap

Inventarisatie

Nummers, licenties en huidige contracten in beeld.

Inrichten

Wij bouwen de keuzemenu's en wachtrijen in een testomgeving.

Overzetten

Nummerporting op een afgesproken moment, buiten kantooruren.

Begeleiden

We lopen langs bij het team en blijven de eerste weken dichtbij.

Blijven zoals het is, of overstappen?

Zoals het nu gaat

Met IPCloud

Eén app

Teams voor chat, een los systeem voor bellenBellen, chatten en vergaderen in Teams

Collega erbij

Een nieuw nummer kost dagenZelf geregeld, in een paar minuten

Je nummers

Vast bij de huidige providerGratis meegenomen, ze blijven van jou

Bij een storing

Een landelijk servicenummerVast aanspreekpunt, binnen twee uur reactie

De factuur

Losse posten, vaak onduidelijkVanaf €15 per gebruiker per maand

Vijf dingen die nu elke week tijd kosten.Alles in Teams, beheerd door een team dat de organisatie kent.

Plan een adviesgesprek →

05Wat het kost

Indicatie

vanaf € 15,00per gebruiker per maand

Het bedrag hangt af van de huidige Microsoft-licenties en het aantal gebruikers dat moet kunnen bellen. In het adviesgesprek volgt een vast bedrag.

Prijsindicatie aanvragen

Medewerker met headset helpt klanten vriendelijk verder

Inbegrepen

Keuzemenu, wachtrijen en doorschakelregels

Gratis behoud van bestaande nummers

Bellen vanuit Teams op laptop en mobiel

Voicemail als tekst in Outlook

Terugval naar mobiel bij een storing

Vast aanspreekpunt dat langskomt

06Vragen over Teams-telefonie

Werkt dit met onze bestaande Microsoft-licenties?

Ja. Er is een Microsoft 365-abonnement nodig plus een Teams Phone-licentie. Bij E5 is die al inbegrepen. Bij Business Standard, Business Premium of E3 komt de Teams Phone-add-on erbij. In het adviesgesprek kijken we naar de huidige licenties en rekenen we voor wat er precies bij moet.

Kunnen we blijven bellen met een vast toestel?

Zeker. Teams-gecertificeerde toestellen van Yealink, Poly of AudioCodes werken op hetzelfde nummer als de app. Handig voor een receptie of een balie, waar niet iedereen met een headset achter een laptop zit. Per werkplek is zelf te kiezen wat er staat.

Hoe lang duurt een overstap?

Reken op twee tot vier weken. Het porteren van de nummers bij de huidige provider bepaalt het tempo, daar staat een wettelijke termijn voor. De inrichting van Teams zelf doen we in de tussentijd, zodat er op de dag van overzetten alleen nog geschakeld hoeft te worden.

Wat gebeurt er bij een storing bij Microsoft?

Dan blijft de organisatie bereikbaar. We richten een terugvalregel in die inkomende gesprekken bij een storing automatisch doorzet naar mobiele nummers. Klanten merken er niets van, ook al ligt Teams er tijdelijk uit.

Bellen vanuit Teams, met het eigen vaste nummer

Chatten en vergaderen zit in Teams. Bellen nog niet.

Bellen zonder tussen apps te wisselen.

Bestaande nummers gaan mee.

Beheer waar de IT-afdeling al werkt.

Bellen vanuit Teams, goed ingericht?