Talkdesk Contactcenter

Klanten die verdrinken in kanalen. Teams die het overzicht kwijt zijn.

Telefoon, WhatsApp, e-mail, chat, social media... Je team springt van het ene systeem naar het andere. Vragen blijven liggen. Klanten worden ongeduldig. En jij hebt geen idee wat er speelt.

Met Talkdesk breng je alles samen op één plek. Zodat je team overzicht houdt, sneller reageert, en klanten écht helpt. Zonder gedoe. En wij zorgen dat je team het ook daadwerkelijk gebruikt.

Hierom kies je Talkdesk via IPCloud

🎯 Adoptie-Garantie

Een contactcenter dat niemand gebruikt, is weggegooid geld. Wij zorgen dat je team het vanaf dag 1 omarmt. Met onboarding, training, en doorlopende begeleiding. Geen tickets, gewoon bellen.

🔧 Maatwerk-Implementatie

We koppelen Talkdesk aan je CRM, telefonie, en workflows. Zodat alles naadloos samenwerkt. En we configureren het precies zoals jij werkt.

📞 Persoonlijke Support

Geen tickets, geen wachttijden. Gewoon bellen of appen. We staan voor je klaar. Binnen 10 minuten actie, geen frustratie.

🏢 Complete Stack

Van telefonie en internet tot beveiliging en werkplekken. Alles uit één hand. Zodat alles op elkaar aansluit en je niet met 5 leveranciers hoeft te dealen.

Wat is Talkdesk?

Talkdesk is een cloudgebaseerd contactcenterplatform dat alle klantkanalen samenbrengt op één plek. Telefonie, chat, e-mail, WhatsApp, social media – alles in één overzicht.

Voor wie?

Bedrijven met veel klantcontact (sales, support, service)
Teams die omnichannel klantenservice willen bieden
Organisaties die datagedreven willen werken
Bedrijven die efficiëntie en klanttevredenheid willen verhogen
Internationale operaties met meerdere locaties of talen

Wat levert het op?

Overzicht: Alle kanalen op één plek, geen gemiste vragen meer
Snelheid: Kortere responstijden, blije klanten
Inzicht: Real-time dashboards, weet wat er speelt
Efficiëntie: Minder tijd kwijt aan zoeken en schakelen
Kwaliteit: Betere klantenservice, hogere tevredenheid

Talkdesk-integraties voor het opzetten van contactcenter workflows

Profiteer van naadloze integraties met meer dan 60 CRM- en bedrijfssystemen, plus toegang tot een omgeving met meer dan 80 contactcenter applicaties en diensten.

Waarom een contact center?

In de huidige digitale wereld worden bedrijven overspoeld met communicatie via allerlei kanalen: telefonie, chat, e-mail, WhatsApp, sociale media... Het is een uitdaging om het overzicht te bewaren en tijdig en correct op alle aanvragen te reageren.

Talkdesk is een platform voor al je kanalen: Telefonie, chat, e-mail, WhatsApp, sociale media alles op één plek.

Dit verhoogt de klanttevredenheid, bespaart tijd en kosten en zit je echt bovenop je business.

Voor wie interessant?

In de hedendaagse zakelijke wereld, waarin klanttevredenheid centraal staat, is een goed functionerend contactcenter van onschatbare waarde. Voor zowel kleine als grote bedrijven:

Met een klantvolume waaruit veel klantcontact ontstaat
Die omnichannel klantenservice willen bieden
Die waarde hechten aan datagedreven inzichten
Die hun efficiëntie willen verhogen
Die klanttevredenheid belangrijk vinden
Die internationale operaties hebben

Bedrijven die voor een contact center hebben gekozen